Politique d’expédition

Merci de votre visite et de votre achat chez Dalbit. Voici les modalités d'expédition de vos commandes.

Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les commandes ne sont ni traitées ni expédiées le week-end ou les jours fériés. En cas de forte demande, le traitement peut prendre quelques jours supplémentaires ; nous vous remercions de votre patience.

Délais et frais de livraison
Nous livrons en Belgique et en France. Les délais de livraison estimés sont de 10 à 20 jours ouvrables après le traitement de votre commande.
Les frais de livraison sont calculés et affichés au moment du paiement, avant la validation de votre commande. La livraison est offerte dès 49 € d'achat.
Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur ou de circonstances indépendantes de notre volonté (traitement douanier, pics saisonniers, etc.).

Confirmation d'expédition et suivi
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Celui-ci peut prendre 24 à 48 heures avant d'être actif.

Retards ou problèmes de livraison
Dalbit n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, le traitement douanier ou tout événement indépendant de notre volonté. Si votre commande subit un retard important, contactez-nous à novaricommerce@gmail.com et nous ferons notre possible pour vous aider.

Colis perdu ou endommagé
Si votre commande arrive endommagée, conservez l'emballage et les articles concernés et contactez-nous immédiatement à novaricommerce@gmail.com avec des photos, afin que nous puissions évaluer la situation et trouver une solution.

Adresse incorrecte
Veuillez vérifier que votre adresse de livraison est correcte au moment de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables des colis livrés à une adresse erronée fournie par le client.

Questions
Pour toute question relative à votre livraison, contactez-nous à novaricommerce@gmail.com.